Provedor de Justiça visita Hospital Universitário Dr. Agostinho Neto

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O Provedor de Justiça efetuou ontem, 24 de janeiro, uma visita de trabalho ao Hospital Universitário Dr. Agostinho Neto. O objetivo foi conhecer as melhorias que a maior estrutura de saúde do país tem sido alvo nos últimos anos, bem como se inteirar dos planos delineados pela atual equipa de gestão, para fazer face às demandas dos utentes.

Durante a visita, o Provedor pode ver in loco as condições do laboratório de análises clinicas, os serviços de imagiologia, o centro de hemodiálise, a UTI e o centro oncológico, tendo ficado satisfeito com os avanços já alcançados em termos de equipamentos modernos que as estruturas possuem, tendo anotado porém, que o maior constrangimento prende-se com os recursos humanos, no caso, a necessidade de mais técnicos e médicos especialistas.

 

Provedor CA HAN 2023A marcação de consultas e de exames clínicos, aspetos que preocupavam o Provedor, por serem sistematicamente motivos de queixas dos cidadãos, estão a ser solucionados com a implementação em breve de um sistema informatizado que permitirá ao utente fazer as marcações de casa, e receber a informação também em casa, isso de acordo com informações prestadas pelo Presidente do Conselho de Administração do HAN, Dr. Imadoeno Cabral. Espera-se que com a informatização desses serviços, as filas físicas nas estruturas do Hospital venham a diminuir.

O Provedor recebeu com agrado a informação que será brevemente implementado um gabinete do Utente, bem como a criação do sistema de número único para cada utente/paciente do HAN, por forma a que se possa ter um histórico de saúde de cada pessoa que procura os serviços de saúde em Cabo Verde.

 

Reunião HAN2023Da reunião de trabalho havida entre o Provedor e os membros do conselho de Administração do HAN, ficou ainda acordado a designação de um ponto focal para responder aos pedidos de informação sobre queixas que tenham os serviços da HAN como entidade visada.